> Terms.of.service()
Všeobecné obchodní podmínky
Základní podmínky pro sjednání a poskytování kurzů, školení, workshopů, přednášek a vzdělávání na míru. Pro jednotlivce i firemní zákazníky.
Platnost a účinnost od
1. Poskytovatel a rozsah podmínek
Poskytovatelem je Magnova technologická akademie s.r.o., IČO 23410582, se sídlem Kozlovice č.p. 819, 739 47 Kozlovice, zapsaná v obchodním rejstříku: Krajský soud v Ostravě, oddíl C, vložka 99961. Kontaktní a reklamační e-mail: info@magnova.cz. Písemnosti lze zasílat také na adresu sídla.
Tyto podmínky upravují poskytování živých prezenčních a online vzdělávacích služeb zákazníkům, kterými mohou být firmy, podnikatelé i spotřebitelé. Spotřebitelem je fyzická osoba jednající mimo rámec svého podnikání nebo samostatného výkonu povolání.
Konkrétní obsah, rozsah a organizační podmínky služby stanoví potvrzená nabídka nebo objednávka. Individuální ujednání mají přednost, nesmějí však zkracovat zákonná práva spotřebitele. Samostatný prodej nahraných digitálních kurzů nebo digitálního obsahu vyžaduje doplnění příslušných podmínek.
3. Cena a platba
Cena, její rozsah, splatnost a způsob úhrady jsou sjednány v konkrétní nabídce nebo potvrzení objednávky. Spotřebiteli sdělujeme konečnou cenu včetně všech případných daní a povinných poplatků ještě před uzavřením smlouvy.
Případná záloha, cestovní náklady nebo jiné dodatečné plnění musí být předem výslovně dohodnuty. Tyto VOP samy nestanoví žádný další paušální poplatek ani povinnou platbu za pouhé zaslání dotazu.
Náklady na vlastní internetové připojení nebo komunikaci podle tarifu svého poskytovatele hradí zákazník. Poskytovatel za použití kontaktního formuláře neúčtuje zvláštní sazbu.
4. Jak vzdělávání probíhá
Vzdělávání poskytujeme v dohodnutém rozsahu, termínu a místě nebo prostřednictvím předem určeného online nástroje. Před online akcí sdělíme potřebné přístupové údaje a technické požadavky. Zákazník zajišťuje vlastní odpovídající vybavení a připojení, není-li dohodnuto jinak.
Zákazník poskytne nezbytnou součinnost a případné požadavky na obsah nebo přístupnost sdělí před sjednáním služby. Vzdělávací výstupy závisí také na aktivitě a výchozích znalostech účastníka; tím není dotčena odpovědnost poskytovatele za řádně sjednanou službu.
Poskytnuté materiály slouží k osobnímu vzdělávání účastníka nebo sjednanému vnitřnímu využití objednatele. Jejich další veřejné šíření či prodej vyžadují souhlas nositele příslušných práv, nejde-li o užití dovolené zákonem.
5. Změna termínu a zrušení účasti
Potřebujete-li změnit objednávku nebo zrušit účast, kontaktujte nás co nejdříve na info@magnova.cz. Možnost náhradníka, přesunu či případné storno podmínky lze sjednat pro konkrétní službu před uzavřením smlouvy.
Tyto VOP nestanoví automatické procentní storno poplatky. Smluvní storno poplatek lze uplatnit jen tehdy, byl-li předem platně a konkrétně sjednán; zákonná práva spotřebitele na odstoupení tím nejsou dotčena.
Nemůže-li poskytovatel sjednanou službu uskutečnit, bez zbytečného odkladu zákazníka informuje. Nabídnutý náhradní termín je dobrovolný. Pokud jej zákazník nepřijme, vrátíme přijatou cenu za neposkytnutou službu bez zbytečného odkladu. Ostatní zákonné nároky zůstávají zachovány.
6. Odstoupení spotřebitele od smlouvy
Spotřebitel může od smlouvy o službě uzavřené na dálku nebo mimo obchodní prostory odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od uzavření smlouvy, není-li dána zákonná výjimka. Pro zachování lhůty stačí oznámení odeslat nejpozději její poslední den.
Odstoupení lze oznámit jednoznačným sdělením, například na info@magnova.cz nebo písemně na adresu sídla. Níže uvedený vzor lze využít, není to však podmínkou. V oznámení uveďte údaje umožňující určit vás a smlouvu, od které odstupujete.
Peníze vrátíme nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení stejným způsobem, jakým jsme je přijali, nedohodneme-li se bez dalších nákladů pro spotřebitele na jiném způsobu.
Poskytnutí služby před uplynutím 14denní lhůty zahájíme pouze na výslovnou žádost spotřebitele a po zákonném poučení. Při následném odstoupení je spotřebitel povinen uhradit poměrnou část již poskytnuté služby jen za zákonem stanovených podmínek.
Právo na odstoupení zaniká úplným poskytnutím služby pouze tehdy, bylo-li plnění zahájeno s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele a spotřebitel byl před uzavřením smlouvy poučen a vzal na vědomí, že úplným poskytnutím služby toto právo zaniká. Samotný termín vzdělávací akce ani souhlas s VOP nenahrazují takovou žádost a poučení.
Zákonné spotřebitelské právo na 14denní odstoupení se nevztahuje na smlouvu uzavřenou v rámci podnikání zákazníka. Práva vzniklá z vadného plnění nebo z individuální dohody tím nejsou omezena.
7. Vzor oznámení o odstoupení
Vyplňte a odešlete pouze tehdy, chcete-li jako spotřebitel od smlouvy odstoupit. Zvolíte-li e-mail, vlastnoruční podpis není potřeba.
Adresát: Magnova technologická akademie s.r.o. Kozlovice č.p. 819, 739 47 Kozlovice E-mail: info@magnova.cz Oznamuji, že odstupuji od smlouvy o poskytnutí této služby: … Datum uzavření smlouvy: … Jméno a příjmení spotřebitele: … Adresa spotřebitele: … Datum oznámení: … Podpis spotřebitele (pouze při listinném podání): …
8. Reklamace a práva z vadného plnění
Služba musí odpovídat smlouvě a právním předpisům. Nedostatky oznamte na info@magnova.cz nebo na adresu sídla, popište službu, zjištěnou vadu a požadovaný způsob řešení. Reklamaci uplatněte bez zbytečného odkladu po zjištění vady; tím se nezkracují zákonné lhůty ani práva.
Potvrdíme přijetí reklamace, její datum, obsah a požadovaný způsob vyřízení. Podle povahy vady a zákonných podmínek může zákazník požadovat nápravu, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy; zachována jsou i další zákonná práva.
Reklamaci spotřebitele včetně odstranění vady vyřídíme a o vyřízení jej informujeme nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se se spotřebitelem nedohodneme na delší lhůtě. Vydáme také potvrzení o způsobu a datu vyřízení, případně písemné odůvodnění zamítnutí.
Po marném uplynutí zákonné nebo dohodnuté lhůty může spotřebitel odstoupit od smlouvy nebo požadovat přiměřenou slevu. U podnikatelů se práva a lhůty řídí sjednanou smlouvou a občanským zákoníkem.
9. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Pokud se nepodaří spor se spotřebitelem vyřešit přímo, je k mimosoudnímu řešení příslušná Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2.
Návrh lze podat nejpozději do jednoho roku ode dne, kdy spotřebitel uplatnil sporný nárok u poskytovatele poprvé. Podrobnosti a postup podání zveřejňuje Česká obchodní inspekce. Možnost obrátit se na soud není tímto postupem dotčena.
10. Osobní údaje a závěrečná ustanovení
Informace o nakládání s osobními údaji najdete v samostatných zásadách ochrany osobních údajů.
Právní vztahy se řídí právem České republiky, zejména občanským zákoníkem a předpisy na ochranu spotřebitele. Volba práva nezbavuje spotřebitele ochrany, kterou mu poskytují závazná ustanovení jinak použitelného práva.
Tyto VOP jsou platné a účinné od 5. 7. 2025. Pro uzavřenou smlouvu je rozhodující znění, které zákazník obdržel při jejím uzavření; následné změny VOP již uzavřenou smlouvu automaticky nemění.